Shipping policy
Politique de livraison
Chez Anizoo, nous nous engageons à offrir un service de livraison simple, clair et efficace partout au Canada.
1) Zones desservies
Nous livrons actuellement partout au Canada.
2) Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés comme suit :
- 9,99 $ pour toute commande de moins de 75 $ (avant taxes)
- Livraison gratuite pour toute commande de 75 $ et plus (avant taxes)
3) Transporteur utilisé
Nous expédions vos commandes avec Poste Canada – service standard.
4) Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 5 jours ouvrables.
5) Délais de livraison (après expédition)
Une fois expédiée, la livraison standard avec Poste Canada prend généralement :
- 2 à 7 jours ouvrables, selon la destination et la région
⚠️ Veuillez noter que des délais supplémentaires peuvent survenir en périodes de fort achalandage (ex. : Fêtes, promotions, conditions météo).
6) Suivi de colis
Lorsque disponible, un numéro de suivi vous sera transmis afin de suivre l’acheminement de votre colis.
7) Articles non admissibles à la livraison (trop lourds ou fragiles)
Certains produits trop lourds ou fragiles ne peuvent pas être expédiés par la poste et sont offerts en magasin seulement.
8) Adresse erronée / informations manquantes
Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison est complète et exacte au moment de passer votre commande.
ANIZOO ne peut être tenue responsable des retards ou pertes causés par une adresse incorrecte ou incomplète.
9) Contact
Pour toute question concernant la livraison ou votre commande, vous pouvez nous contacter :